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iHerb 怎麼買?關稅怎麼算?退貨處理?iHerb使用攻略整理

相信有在國外購買保健食品的朋友,一定都有聽過 iHerb 保健食品電商平台吧!就像淘寶可以買到便宜的生活小物,Coupang 可以買到韓國美妝或零食,iHerb 以各類保健食品聞名,如益生菌、維他命、魚油、葉黃素等生活中需要的保健品,加上其服務的範圍遍及全球,現在還有台灣版的購買網頁,讓你輕鬆下單,不用擔心價格換算問題。雖然 iHerb 是國外網站,有關稅、運費的問題,刷信用卡也會收 1.5% 的海外手續費。本篇會為大家整理如何在 iHerb 下單、運費和關稅計算及退貨相關須知,信用卡推薦海外消費超過 1.5% 的信用卡,讓你在台灣也能買到高品質的歐美保健食品!

延伸閱讀:【2023 海外信用卡推薦 3%以上信用卡有哪些?

iHerb是什麼?

iHerb 是美國最大的保健食品電商平台,距離 1996 年成立至今已有 28 年的歷史,消費者可以在 iHerb 平台搜尋與購買超過上萬種歐美的知名保健食品。此外 iHerb 的商品皆經過歐美國家規定生產健康食品的現行藥品優良製造規範 CGMPs 的嚴格把關,使消費者能夠以合理的價格購買具有良好品質的保健食品。

iHerb 主要是從海外出貨,目前在全球共有 6 個運營配送中心,消費客群多集中在歐美國家,亞洲地區約佔 2~3 成的銷售。最重要的是 iHerb 的所有配送中心均通過 GMP 良好生產規範的認證,同時強化倉儲物流系統,全廠均具備恆溫空調、自動化運送、冷藏設備以確保保健食品的存放環境。

延伸閱讀:【韓國電商平台 Coupang 酷澎登台 免運門檻怎麼算

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如何訂購下單?

前往官網註冊新會員

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進入 iHerb 官網,如果尚未申請 iHerb 帳號則可以點選右上角的 Sign in 進行註冊。目前註冊會員方式可以使用 Facebook、Google、Apple ID 進行帳號串接,讓消費者可以方便且快速登入網站。

開始購物,可依照分類進行挑選

完成註冊及登入後就能開始購物啦!由於 iHerb 平台服務遍及全球,提供不同國家語言及價格的搜尋頁面,頁面上可以看到 3 種搜尋選項,如選購、品牌及導購。

  • 選購:以補劑或商品分類名稱來搜尋 (例如:維生素B、鈣產品等)
  • 品牌:以品牌名稱來搜尋(例如:21st Century、California Gold Nutrition等)
  • 導購:以保健功用來搜尋(例如:免疫健康、腸道健康等)
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日本享3%回饋無上限

國內一般消費2.5%(限新戶)
國內日系名店最高4%

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日韓實體消費3%回饋無上限
日韓消費加碼3%(需登錄)
日韓指定超商/遊樂園/藥妝加碼4%(需登錄)

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最高5%回饋

一般消費1.5%無上限
日韓新美歐享3.5%回饋,每期上限 1,000 點

喜歡的商品加入購物車並結帳

瀏覽商品後只要將想要的商品加入購物車,確認完已選購的商品再點選右上角購物車的符號就可以進行最後結帳動作啦!在購物車中會選擇收貨的目的地、物流廠商、計算商品總重量,以及商品的總金額,若有可使用的折扣碼,則可以在右上方的「使用折扣碼」欄位輸入優惠折扣碼並使用即享優惠,接下來就是「結帳」環節。

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iHerb 折扣碼整理

  • YUN9315:新用戶不限金額享 9 折、舊用戶不限金額 95 折;用完為止
  • NEW20:新用戶首購消費不限金額享 8 折;用完為止
  • 10NEW:新用戶首購消費不限金額享 9 折;用完為止
  • FAVES20:iHerb 精選人氣自有品牌 8 折;依官網規定
  • GBRBABY:Gerber嘉寶品牌商品 8 折;2024/01/01 2:00
  • SWANSON:Swanson 品牌商品 8 折;2023/12/31 2:00
延伸閱讀:【EZ Way是什麼?海外網購族必知3件事

下單後多久可以到貨?

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確認結帳的商品後就要填寫運送的方式即地址,目前iHerb提供三種運送方式,Global Air with Tracking(可追蹤全球空運服務)、全家超商取貨和 DHL。送達速度排行:Global Air with Tracking>全家超商取貨>DHL Express

  • Global Air with Tracking(可追蹤全球空運服務):大約3~8天送達,寄送時只需要填寫中文地址即可
  • 全家超商取貨:大約7~10天送達,選擇取貨門市即可
  • DHL Express:大約10~15天即可到達,填寫則需要使用英文地址,若不知道英文地址,可以使用中華郵政網站進行地址中翻英

iHerb 有運送限制嗎?運費怎麼算?

大家要注意喔!如果從國外購買保健食品和藥品,超過一定的數量時,得向食藥署申報,不過只要不超過以下的數量,就可以不用申報!以下幫大家整理購買保健食品和藥品的小提醒:

  1. 膠囊狀和錠狀的保健食品,每項12瓶以下,總數量不得超過36瓶。(食品進口規定細則)
  2. 快遞僅可以寄送少量自用藥品,每項最多2瓶,合計不超過6種。
  3. 假若自用藥品超過購買數量限制,就需申請查驗(個人自用藥品進口申請細則),注意:六個月內不能重複申請!
  4. 不得將自用購買之藥品販售在網路平台!!

運費計算

  • Global Air with Tracking(可追蹤全球空運服務):現在只要NT$1,250就免運,金額以「折扣後的金額」為免運門檻
  • 全家超商取貨:現在NT$1,250就免運
  • DHL Express:運費依購買商品數量、重量等金額不依,也是三個運費中最貴的

P.s 有時候不同運送方式會不定時有優惠,所以主要還是看購買當下來選擇最優惠的運送方式喔!

購買iHerb商品會收關稅嗎?

台灣規定單筆台幣 2,000 元內免關稅,半年內累積超過 6 筆或單筆購物金額超過 2,000 元,經海關抽查到就需要繳 30% 關稅。通常會先預收關稅,待訂單成立後,若是消費金額未超過 2,000 元,那2~10天就會收到全額退稅囉!

P.s小提醒:完成訂購後要記得下載財政部關務署的「EZ WAY」應用程式,按照步驟指示進行登錄,這個登錄動作只要完成一次,未來若有海外購物,配送時會自動從手機跳出請求認證的訊息,這樣就不需重新再操作囉!

iHerb 付款方式&推薦信用卡

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目前 iHerb 僅有提供信用卡PayPal Google Pay 三種付款方式,不過雖然是用台幣計價,但還是算海外消費,所以銀行仍會收取國外交易服務費。大家也可以參考自己的信用卡在海外消費是否享有更多回饋喔!

下單後還可以取消訂單嗎?

一旦訂單處於「發貨」狀態,就不能取消或修改;若是尚未出貨,則可以到個人訂單管理,點選取消訂單並選擇取消原因,取消成功後會發出通知。另外如果是使用信用卡或Google Pay付款,則不會收取已取消訂單的費用,請大家放心!

如何辦理退貨?

退貨期間從您收到產品當天開始,大多數產品需在 30 天內退貨,iHerb 品牌產品則可以在 60 天內進行退貨,並獲得退款。這邊要注意,平台只接受未開封的商品的進行退貨!退貨方式同樣至個人訂單管理並點選訂單退貨後,選擇退貨原因及請求,最後再決定要退款或換貨。退款可按原付款方式退回,或以帳戶餘額的形式發放,如果想立即使用退款,建議以帳戶餘額的形式接受退款,這樣在 24 小時內即可使用。退款至原付款方式可能需要等待 7-10 個工作日以便您的銀行處理。

訂購iHerb常見問題

Q1:iHerb是什麼?

iHerb是美國最大的保健食品電商平台,消費者可以在iHerb平台搜尋與購買超過上萬種歐美的知名保健食品。此外iHerb的商品皆經過歐美國家規定生產健康食品的現行藥品優良製造規範CGMPs的嚴格把關,使消費者能夠以合理的價格購買具有良好品質的保健食品。

Q2:iHerb有運送限制嗎? 運費怎麼算?

運送限制:
1. 膠囊狀和錠狀的保健食品,每項12瓶以下,總數量不得超過36瓶。(食品進口規定細則
2. 快遞僅可以寄送少量自用藥品,每項最多2瓶,合計不超過6種。
3. 假若自用藥品超過購買數量限制,就需申請查驗(個人自用藥品進口申請細則),注意:六個月內不能重複申請!
4. 不得將自用購買之藥品販售在網路平台!!
 
運費計算:
1. Global Air with Tracking(可追蹤全球空運服務):現在只要NT$1,250元就免運,金額以「折扣後的金額」為免運門檻
2. 全家超商取貨:現在NT$1,250元就免運
3. DHL Express:運費依購買商品數量、重量等金額不依,也是三個運費中最貴的

Q3:購買iHerb商品會收關稅嗎?

台灣規定單筆台幣2,000元內免關稅,半年內累積超過6筆或單筆購物金額超過2,000元,經海關抽查到就需要繳30%關稅。通常會先預收關稅,待訂單成立後,若是消費金額未超過NT$2,000元,那2~10天就會收到全額退稅囉!
 
P.s小提醒:完成訂購後要記得下載財政部關務署的「EZ WAY」應用程式,按照步驟指示進行登錄,這個登錄動作只要完成一次,未來若有海外購物就不需重新再操作囉!

Q4:如何辦理退貨?

退貨期間從您收到產品當天開始,大多數產品需在30天內退貨,iHerb品牌產品則可以在60天內進行退貨,並獲得退款。這邊要注意,平台只接受未開封的商品的進行退貨!!
退貨方式:前往[個人訂單管理]>點選[訂單退貨]後>選擇[退貨原因及請求]>最後再決定要[退款或換貨]。