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蝦皮店到店如何取貨?取貨與到貨時間、智取門市教學及全台營業時間

每年的蝦皮雙11 網購取貨量爆增,常常塞爆超商忙壞店員,現在除了超商取貨,網購龍頭蝦皮自己經營蝦皮店到店門市。你有沒有發現,部分蝦皮店到店門市,改為無人自助式的「智取門市」呢?蝦皮店到店智取門市是什麼?跟一般蝦皮店到店差異為何?本篇將全面介紹蝦皮店到店的取貨教學、營業時間、包裹查詢教學,以及最新的智取門市取貨教學!

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蝦皮店到店多久到貨?

根據蝦皮官方提供的到貨時間,國內賣家從寄貨到送達大約 3-5 個工作天;海外賣場寄送大約 7-14 個工作天。但以上時間是平均的天數,還是要看賣家寄送的時間,以及當下物流的實際狀況。

蝦皮店到店查詢包裹進度

蝦皮 App 首頁 → 右下角「我的」可查詢包裹進度。待出貨代表賣家還沒將貨品寄出;待收貨代表賣家已經寄出,貨品還在寄送,或已經送達。

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如何查看貨品寄送的進度呢?打開蝦皮 App → 我的 → 待收貨 → 綠色的字,就可以查看目前包裹進度和配送狀況,還有預計送達的日期!當貨品送達店到店門市之後,蝦皮 App 會跳出通知,告訴你可以到門市取件了,記得帶著身分證件到門市取貨。

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蝦皮店到店取貨教學

  1. 收到通知後,到門市機台點選「我要取件」
  2. 輸入手機號碼
  3. 輸入取件驗證碼,如果是貨到付款,此步驟將跳過
  4. 等櫃檯叫到號碼,再去櫃檯領取包裹,或繳費領取包裹

驗證碼哪裡找?

取件驗證碼在蝦皮 App、領貨通知簡訊上可找到,要是不小心忘記驗證碼,可在機台上點選「找不到驗證碼,請點我改用身分證件驗證」進行身份驗證。

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(圖片來源:蝦皮官網)

蝦皮店到店取貨時間?取貨注意事項一次看

由於店家存放的貨品空間有限,因此有取貨的時間限制!當貨品到蝦皮店到店門市當天算起 5 天要取貨,不能延長時間。若沒有取貨就會被退回賣場,超過 2 次以上未取貨,往後購物就無法使用貨到付款功能,所以,收到通知後即早去領貨。

此外,在蝦皮店到店是無法部分取貨的,除非門市有服務人員,可拿報到單跟服務人員說明,否則智取門市要一次領完包裹喔!

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*圖片來源:Apple官網

蝦皮智取門市是什麼?智取門市取件注意事項

現有許多蝦皮店到店門市改為「智取」,也就是無人的自助式店到店,有的智取門市還可以寄件喔!智取門市與一般門市相同,都是到機台輸手機號碼及取件驗證碼,差別在於付款和取貨由買家自己操作

當你完成付款之後,機台會列印一張單據,單據上印有貨品放置的櫃位號碼,同時櫃位會自動開啟櫃門,取件完畢後記得櫃門。用智取門市取件時,要注意以下事項:

  1. 務必確認包裹全部都領完,如果有遺留,蝦皮不負任何責任
  2. 機台在付款完畢後才會開啟;如果已付款但沒有開啟,找專人處理。

在使用智取門市發生任何狀況,例如門沒打開、沒找錢、沒有包裹等等,客服電話為 02-77337870 請專人服務喔!

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蝦皮店到店全台營業時間?

一般門市固定營業時間為每天 11:30 ~ 22:30 ;智取門市為 24 小時營業,可隨時到門市取貨或寄件,只有新竹智取門市是 11:30 ~ 21:30。

蝦皮店到店常見問題

Q1. 蝦皮店到店多久可以收到貨?

國內寄件大概 3~5 工作天,海外寄件大概 7~14 工作天。

Q2. 蝦皮店到店取貨時間保留多久?

貨品到店起計算 5 天內要完成取貨。

Q3. 蝦皮店到店可以領部分貨物嗎?

因為取件機無法分開包裹,建議拿單據到櫃檯,跟服務人員說要取的包裹。

Q4. 蝦皮店到店運費多少?

固定台幣 45 元,如有領取蝦皮免運券,則可免收運費。

Q5. 蝦皮店到店是 24 小時營業嗎?

僅智取門市 24 小時營業,但新竹智取門市維持 11:30 ~21:30;其他一般門市營業時間是每天 11:30~22:30,部分門市時間比較特別。

Q6. 蝦皮智取門市沒有找零怎麼辦?

請撥打 02-77337870 請專人服務,確認金額後會在 10-15 個工作天把零錢退回蝦皮錢包。