悠遊卡餘額查詢、退款、發票對獎、記名等常見問題大整理！

你有遇過忘記悠遊卡餘額，結果買東西刷不過，搭不了車的窘境嗎？或是沒有將悠遊卡歸戶，要查詢發票對獎或領獎的時候，不知道該怎麼處理？這篇文章將整理悠遊卡的常見問題，包括悠遊卡餘額查詢、悠遊卡餘額退款、悠遊卡記名與發票對獎教學，趕快收藏這篇，幫你解決悠遊卡大小事！

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悠遊卡怎麼查詢餘額？線上或手機的查詢方式？

悠遊卡餘額查詢方式分成實體查詢與線上查詢。

實體查詢

1. 搭公車、客運或捷運時，刷卡機台會顯示餘額，可搭車時順便看
2. 捷運站的自助購票機台、悠遊卡加值機可查詢餘額
3. 捷運站閘門旁或諮詢櫃檯旁，會設一台「票卡查詢機」，可以查詢最近一次的交易、加值紀錄
4. 請超商店員協助查詢悠遊卡餘額
5. ibon 或 Famiport 查詢近六次的交易紀錄與餘額。ibon 請點選【數位生活】> 【悠遊卡查詢】，再將票卡放入感應區域；Farmiport 請點選【列印查詢】> 【悠遊卡】，把悠遊卡放在感應區域

線上查詢

1. 下載悠遊付 APP，在 APP首頁點選【悠遊卡】> 【右上角的 + 】，輸入悠遊卡卡號碼，即可在悠遊付 APP 中即時查詢餘額、加值或自動加值。
2. 上悠遊卡公司官網，點選【悠遊卡查詢交易紀錄】，輸入卡號等相關資訊，即可查詢 3 天～ 1 年前的交易資料及餘額

悠遊卡餘額可以轉移嗎？

不論是聯名卡、一般記名悠遊卡，都不可以將餘額轉移到其他卡片，也不能將餘額轉移到悠遊付錢包中，只能進行退款程序，建議將悠遊卡餘額用完再退款。

悠遊卡餘額怎麼退款？

到悠遊卡公司或委託的服務中心退卡、退款，委託服務中心有捷運站、台北轉運站、國光客運等，拿悠遊卡到櫃檯申辦退卡退費，如為記名悠遊卡，要再提供身分證件；退款金額 3,000 元以下可現場領回，超過 3,000 元則不能領現，依照法規需退回個人銀行帳戶。

悠遊卡退款會不會有手續費？退款手續費為 20 元，但是！使用超過 5 次、持卡超過 3 個月，將不收任何手續費；另外，感應異常的悠遊卡，且為人工損毀，退回餘額會再扣一筆卡片成本費用。

如為悠遊聯名信用卡，則洽詢發卡銀行協助處理退卡及退費，詳細教學請參考下篇

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怎麼查悠遊卡記名？

悠遊聯名卡、悠遊 Debit 卡、帳戶連結悠遊卡、電信悠遊卡、學生證悠遊卡、敬老卡、愛心卡、愛心陪伴卡，以上卡別在申請時已記名過，所以，普通悠遊卡才需另外申請記名。沒有記名還是能使用，但若遇到悠遊卡遺失，無記名悠遊卡是不能報掛失的，卡片裡餘額拿不回來！

上悠遊卡官網點選【悠遊卡記名與設定】> 【查詢狀態】，輸入卡號即可確認悠遊卡是否記名，或可在悠遊付 APP中加入悠遊卡，也能查詢及申請悠遊卡記名喔！

普通悠遊卡想記名該怎麼做？

1. 到悠遊卡官網點選【悠遊卡記名與設定】
2. 選擇普通/一般悠遊卡記名
3. 上傳悠遊卡正反面、身分證正反面照片

悠遊卡怎麼查詢發票紀錄？

悠遊卡有歸戶

已經歸戶者，可下載財政部的雲端發票 APP，或其他廠商的雲端發票 APP，都可在裡面查詢發票記錄；或可從悠遊付 APP 中查詢發票紀錄。

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悠遊卡無歸戶

無歸戶的發票查詢方式，也能可從悠遊付 APP 中，點選被綁定的悠遊卡，下方可查詢「發票記錄」，或到超商機台操作查詢發票記錄。如需列印發票對獎，就要到超商機台操作，將發票列印出來了。

以 ibon 機台操作為例，步驟如下：

Step1. 點選生活服務中的電子發票

Step2. 選擇電子發票

Step3. 財政部電子整合發票平台

Step4. 如要列印中獎發票，請案「查詢中獎發票」；如要查詢消費發票，請按「查詢消費發票」，在依螢幕步驟操作即可。

悠遊卡常見問題