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悠遊卡餘額查詢、退款、發票對獎、記名等常見問題大整理!

悠遊卡餘額查詢、退款、發票對獎、記名等常見問題大整理!

目錄

你有遇過忘記悠遊卡餘額,結果買東西刷不過,搭不了車的窘境嗎?或是沒有將悠遊卡歸戶,要查詢發票對獎或領獎的時候,不知道該怎麼處理?這篇文章將整理悠遊卡的常見問題,包括悠遊卡餘額查詢、悠遊卡餘額退款、悠遊卡記名與發票對獎教學,趕快收藏這篇,幫你解決悠遊卡大小事!

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悠遊卡怎麼查詢餘額?線上或手機的查詢方式?

悠遊卡餘額查詢方式分成實體查詢線上查詢

實體查詢

  1. 搭公車、客運或捷運時,刷卡機台會顯示餘額,可搭車時順便看
  2. 捷運站的自助購票機台、悠遊卡加值機可查詢餘額
  3. 捷運站閘門旁或諮詢櫃檯旁,會設一台「票卡查詢機」,可以查詢最近一次的交易、加值紀錄
  4. 請超商店員協助查詢悠遊卡餘額
  5. ibon 或 Famiport 查詢近六次的交易紀錄與餘額。ibon 請點選【數位生活】> 【悠遊卡查詢】,再將票卡放入感應區域;Farmiport 請點選【列印查詢】> 【悠遊卡】,把悠遊卡放在感應區域

線上查詢

  1. 下載悠遊付 APP,在 APP首頁點選【悠遊卡】> 【右上角的 + 】,輸入悠遊卡卡號碼,即可在悠遊付 APP 中即時查詢餘額、加值或自動加值。
  2. 上悠遊卡公司官網,點選【悠遊卡查詢交易紀錄】,輸入卡號等相關資訊,即可查詢 3 天~ 1 年前的交易資料及餘額
使用悠遊付APP可以輕鬆查詢悠遊卡餘額

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悠遊卡餘額可以轉移嗎?

不論是聯名卡、一般記名悠遊卡,都不可以將餘額轉移到其他卡片,也不能將餘額轉移到悠遊付錢包中,只能進行退款程序,建議將悠遊卡餘額用完再退款。

悠遊卡餘額怎麼退款?

到悠遊卡公司或委託的服務中心退卡、退款,委託服務中心有捷運站、台北轉運站、國光客運等,拿悠遊卡到櫃檯申辦退卡退費,如為記名悠遊卡,要再提供身分證件;退款金額 3,000 元以下可現場領回,超過 3,000 元則不能領現,依照法規需退回個人銀行帳戶。

悠遊卡退款會不會有手續費?退款手續費為 20 元,但是!使用超過 5 次、持卡超過 3 個月,將不收任何手續費;另外,感應異常的悠遊卡,且為人工損毀,退回餘額會再扣一筆卡片成本費用。

如為悠遊聯名信用卡,則洽詢發卡銀行協助處理退卡及退費,詳細教學請參考下篇

延伸閱讀:【信用卡剪卡懶人包:剪卡會影響信用評分嗎?悠遊卡餘額該怎麼辦? 

怎麼查悠遊卡記名?

悠遊聯名卡、悠遊 Debit 卡、帳戶連結悠遊卡、電信悠遊卡、學生證悠遊卡、敬老卡、愛心卡、愛心陪伴卡,以上卡別在申請時已記名過,所以,普通悠遊卡才需另外申請記名。沒有記名還是能使用,但若遇到悠遊卡遺失,無記名悠遊卡是不能報掛失的,卡片裡餘額拿不回來!

上悠遊卡官網點選【悠遊卡記名與設定】> 【查詢狀態】,輸入卡號即可確認悠遊卡是否記名,或可在悠遊付 APP中加入悠遊卡,也能查詢及申請悠遊卡記名喔!

普通悠遊卡想記名該怎麼做?

  1. 到悠遊卡官網點選【悠遊卡記名與設定】
  2. 選擇普通/一般悠遊卡記名
  3. 上傳悠遊卡正反面、身分證正反面照片

悠遊卡怎麼查詢發票紀錄?

悠遊卡有歸戶

已經歸戶者,可下載財政部的雲端發票 APP,或其他廠商的雲端發票 APP,都可在裡面查詢發票記錄;或可從悠遊付 APP 中查詢發票紀錄。

延伸閱讀:【一卡通Money是什麼?和LINE Pay有什麼不一樣?

悠遊卡無歸戶

無歸戶的發票查詢方式,也能可從悠遊付 APP 中,點選被綁定的悠遊卡,下方可查詢「發票記錄」,或到超商機台操作查詢發票記錄。如需列印發票對獎,就要到超商機台操作,將發票列印出來了。

以 ibon 機台操作為例,步驟如下:

Step1. 點選生活服務中的電子發票

Step2. 選擇電子發票

Step3. 財政部電子整合發票平台

Step4. 如要列印中獎發票,請案「查詢中獎發票」;如要查詢消費發票,請按「查詢消費發票」,在依螢幕步驟操作即可。

悠遊卡常見問題

Q1. 悠遊卡怎麼查詢餘額?

悠遊卡餘額查詢方式分成實體查詢與線上查詢。實體查詢可以在像是捷運站的自助購票機台、悠遊卡加值機可查詢餘額;線上則是可以從悠遊付 App或官網進行查詢。

Q2. 悠遊卡餘額可以轉移嗎?

不論是聯名卡、一般記名悠遊卡,都不可以將餘額轉移到其他卡片,也不能將餘額轉移到悠遊付錢包中,只能進行退款程序,建議將悠遊卡餘額用完再退款。

Q3. 悠遊卡怎麼查詢發票紀錄?

悠遊卡有歸戶,可下載財政部的雲端發票 App,或其他廠商的雲端發票 APP中查詢。

悠遊卡無歸戶,也能從悠遊付 App 中,點選被綁定的悠遊卡,下方可查詢「發票記錄」,或到超商機台操作查詢發票記錄。

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